Jak budować kulturę organizacyjną odporną na mobbing?

Filary kultury odpornej na mobbing

1. Wartości w działaniu

• Rekrutacja oparta na wartościach
• Oceny okresowe uwzględniające zachowania
• Nagradzanie współpracy
• Konsekwencje za łamanie wartości niezależnie od stanowiska

2. Przywództwo oparte na szacunku

Lider odpornej organizacji:

• Słucha aktywnie
• Reaguje na niewłaściwe zachowania natychmiast
• Jest wzorem do naśladowania
• Przyznaje się do błędów
• Jest dostępny

3. Komunikacja otwarta i bezpieczna

Psychologiczne bezpieczeństwo oznacza że pracownicy mogą wyrażać opinie zgłaszać problemy i popełniać błędy bez obawy o reperkusje.

4. Systemy wczesnego ostrzegania

Sygnały ostrzegawcze:

• Wzrost absencji w danym dziale
• Zwiększona rotacja pod jednym przełożonym
• Spadek wyników w zespole
• Izolowanie się pracownika
• Prośby o przeniesienie

Narzędzia:

• Regularne ankiety zaangażowania
• Analiza danych HR
• Rozmowy 1:1
• Exit interviews
• Anonimowa skrzynka zgłoszeń

5. Sprawiedliwe zarządzanie konfliktami

Mediacja jako pierwszy krok jasne procedury eskalacji szkolenia dla menedżerów.

Program budowania kultury